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모루 챗(이하 "앱")은 이용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. 앱은 캐릭터와의 대화를 이용자의 기기 안에서만 처리합니다.
대화 내용(입력한 글과 캐릭터의 답변), 대화 기록, 호칭, 선택한 캐릭터, 화면 스타일과 색 설정, 닉네임 등은 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 개발자나 제3자의 서버로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하거나 기기의 데이터를 지우면 저장된 내용도 함께 사라집니다. 앱은 Android 백업을 사용하지 않도록 설정되어 있으므로, 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꿔도 대화 기록과 선택한 캐릭터는 이어지지 않습니다. 대화에는 마음속 이야기나 고민 같은 개인적인 내용이 포함될 수 있습니다. 다른 사람이 보지 못하도록 기기의 화면 잠금 등을 사용해 주세요.
캐릭터의 답변은 이용자의 기기 안에서 작동하는 AI(인공지능) 모델이 만듭니다. 입력한 글은 AI 처리를 위해 인터넷으로 외부에 전송되지 않습니다. "잠깐 쉬기"의 내용, 힘든 말에 대한 정해진 답변, 첫 인사는 앱 안에 있는 문장을 보여 주는 것이라 통신하지 않습니다. 메시지에 힘든 말이 들어 있는지 확인하는 처리도 기기 안에서만 이루어지며, 확인한 결과는 기기 밖으로 전송되지 않습니다(같은 답변이 반복되지 않도록 기기 안에서 횟수를 세는 경우가 있습니다).
AI 모델(표준 AI 약 2.6GB, 상위 AI 약 3.7GB)은 처음 사용할 때나 회원 플랜으로 상위 AI를 사용할 때 인터넷에서 다운로드합니다. 다운로드할 때 배포처 서버에 통신에 필요한 정보(IP 주소, 기기 종류 등)가 전달됩니다. 배포처: 운영자(Cloudflare, Inc.의 R2 서비스를 이용합니다. 주소: models.morugun.com. Cloudflare 개인정보 처리방침: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). 대화 내용은 다운로드와 무관하며 전송되지 않습니다. AI 모델은 각각의 라이선스에 따라 제공됩니다(설정의 "라이선스"에서 확인할 수 있습니다).
앱은 다운로드 안내를 위해 기기의 메모리(RAM) 크기와 남은 저장 공간 등을 기기 안에서 확인합니다. 이 정보는 저장도 전송도 하지 않습니다.
회원 플랜(정기 결제)의 구매와 상태 확인에는 Google Play 결제와 구매 관리 서비스 RevenueCat(RevenueCat, Inc.)을 사용합니다. 이때 구매 기록(상품, 구매일, 만료일, 갱신 상태), 익명의 사용자 식별자, 앱과 기기의 기본 정보(앱 버전, OS 종류 등)가 RevenueCat과 Google에 전송됩니다. 이름, 이메일 주소, 대화 내용 등은 전송하지 않습니다. RevenueCat과 Google Play의 데이터 처리에 대해서는 각각의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
월간 플랜은 매달 자동으로 갱신됩니다. 갱신일까지 해지하지 않으면 다음 달에도 자동으로 갱신되어 요금이 청구됩니다. 해지나 플랜 확인은 Google Play의 "정기 결제"에서 언제든지 할 수 있습니다(앱 설정에서도 Google Play 화면을 열 수 있습니다).
앱은 무료 버전에서 광고를 표시합니다(회원 플랜에서는 표시되지 않습니다). 광고 사업자(Google AdMob 등)는 광고 게재와 효과 측정을 위해 광고 ID, 기기 정보, 대략적인 위치(IP 주소로 추정) 등을 이용할 수 있습니다. 대화 내용을 광고에 사용하거나 광고 사업자에게 전달하는 일은 없습니다. 광고는 화면 아래의 배너와, 화면이 바뀌는 때처럼 자연스러운 구간에 나오는 전면 광고입니다. 전면 광고는 20분에 한 번까지만 나옵니다. 처음 시작 화면, "잠깐 쉬기" 화면, 게임 중에는 광고를 표시하지 않습니다. 유럽 경제 지역(EEA)과 영국의 이용자에게는 동의 관리 도구로 동의를 받은 경우에만 정보를 이용하는 광고를 표시합니다. 해당 지역에서는 설정 화면의 "광고 개인정보 설정"에서 언제든지 동의 선택을 바꿀 수 있습니다. 광고 ID는 기기 설정에서 초기화나 삭제를 할 수 있고, 맞춤 광고를 끌 수도 있습니다. 수집되는 정보에 대한 자세한 내용은 각 사업자의 정책과 설정 페이지를 확인해 주세요.
앱 자체는 접속 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앱이 멈췄을 때의 오류 보고(충돌 보고) 기능도 사용하지 않습니다.
앱은 만 13세 이상을 대상으로 합니다. 만 13세 미만 어린이의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
앱은 이야기 상대가 되는 캐릭터와의 대화를 즐기기 위한 것입니다. 의료·심리·법률 등의 전문적인 조언이나 진단·치료·상담을 대신하지 않습니다. 힘들 때는 가까이에 있는 믿을 만한 사람에게도 마음을 이야기해 보세요.
기기 안의 데이터(대화 기록, 설정, 선택한 캐릭터 등)는 앱 안의 기능(대화 기록 삭제), 기기 설정의 데이터 삭제, 또는 앱 삭제로 지울 수 있습니다. RevenueCat에 전송된 익명 식별자와 구매 기록의 삭제를 원하시면 아래 연락처로 문의해 주세요. 앱은 익명 식별자로 관리하므로 확인을 위해 Google Play 주문 번호 등을 요청드릴 수 있습니다.
이 방침은 필요에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 때는 이 페이지에서 알려 드립니다.
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최종 업데이트: 2026년 11월 10일